Frequently Asked Question

Reagiert der Drucker garnicht mehr und es kommen auch keine Ausdrucke heraus, muss man wie folgt vorgehen.

Punkt 1- Hat der Drucker ein technisches Problem?
Hat der Drucker noch Toner?
Hat der Drucker noch Papier?
Ist der Drucker aus?
Ist der Drucker gerade an einem größeren Druck?

Hier kann man zum Drucker gehen und die Sichtprüfung vornehmen. Jeder Drucker hat eine Status-LED oder auch einen kleinen Bildschirm auf dem die Fehler dargestellt werden.

Punkt 2 - Ist der Drucker vielleicht an meinem PC gestoppt?
1. Am PC auf das Startmenü klicken -> [Geräte und Drucker]
2. Den entsprechenden Drucker auswählen.
3. Steht in der Statusleiste am Ende " - Angehalten", dann ist der Drucker gestoppt.
4. Hier auf den Reiter [Drucker] -> [Drucker anhalten] anklicken.
5. Der Drucker arbeitet jetzt alle offenen Druckaufträge ab.


Punkt 3 - Warum wird mein Drucker trotzallem nicht druckt.
1. Am PC auf das Startmenü klicken -> [Geräte und Drucker]
2. Hier kann man kontrollieren, ob der Drucker in der Übersicht blass angezeigt wird.

Punkt 4 - Warum wird mein Drucker in der Übersicht blass angezeigt?
Wird der Drucker blass angezeigt, stimmt etwas mit der Netzwerkverbindung nicht.

Sichtprüfung begehen und die Kabel des Druckers kontrollieren.

Jeder Drucker hat mindestens zwei Kabel. Ein dickeres Stromkabel und ein Netzwerkkabel für die Daten.
Hier kann man beide Kabel kurz rausstecken und wieder reinstecken.